efax

ポイント

解約受付は電話のみ

 

efaxの解約方法

efaxの解約方法はカスタマーサポート(0120-914-915)への電話での受付のみになっています。対応時間は祝祭日を除く月曜日から金曜日までの、9時~18時です。電子メールや郵便での解約(キャンセル)は受け付けていないので、電話をして解約の手続きを行っていきます。サービスを終了したい場合は一本電話を入れましょう。

 

 

解約の電話で聞かれる内容

登録がwebで5分くらいと簡単だったので少し面倒に感じますが、解約も5分とかかありません。意外にあっさり解約できます。efaxは解約に手間がかかるというクチコミを見たことがありますが、以前はそうだったのかもしれません。簡単に済ませられるのでちゃちゃっと済ませてしまいしょう。解約時に伝える内容は以下の4つです。

 

  1. 氏名
  2. ファクス番号
  3. PINコード
  4. 解約理由

 

解約理由は思ったことをそのまま伝えましょう。サービス内容が改善されるかもしれません。もし改善されて良くなったらまた戻ってくれば良いですしね。

 

 

無料フリートライアル中で思ったほどよくなかった、むしろ悪かったから解約したいという場合は30日以内に申し出ましょう。できれば25~28日目までが良いです。というのも電話をしてから解約処理は最大48時間かかる為、ギリギリで解約の電話を入れると1か月分(年払いの場合1年分)の料金を支払わないといけない場合も出てきてしまいます。

 

 

また土日祝日は対応していないのでかぶってしまうと解約が間に合わなかったという事態も起こりかねません。早めに余裕を持って連絡を入れましょう。

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